以前经常能听到上司对下属,或者先入公司的员工对后来的员工说:“你的工资是顾客给的”,这种说法非常正确,但近已经不常听到了。那么,这里的“顾客”究竟指的是什么人呢?对生产云梯车的金鼎鑫宝而言,毫无疑问,顾客指的是终端顾客,他们终消费金鼎鑫宝所提供的云梯车产品和服务,而与这些终端顾客有着直接联系的零售企业也可以称之为顾客。
但在此有一件事会令人进退两难。满足终端顾客的需求却不一定能满足零售企业的需求; 反之,满足零售企业的需求也不一定能满足终端顾客的需求。因此,能够满足终端顾客和零售企业两方面需求的东西也许可称之为畅销商品,不过一般的厂商不一定能生产出这种商品,而且金鼎鑫宝为了满足了这两方面的需求,多采用资产自销,小范围进行对外代理。这样虽然对扩大金鼎鑫宝云梯车产品的制度名有局限性,但是也保证了产品质量的一致性。