石材行业经过多年的发展,从过去单一的人造石展厅和简单的购买习惯转变到现在的实景实样展示和体验式购买习惯,商家也在想尽一切办法提高销售服务。随着消费者消费意识的提高,对设计效果和装修风格有了更高的要求,他们在追求自已的个,专门找装修公司设计施工。但是,很多消费者对装修公司做事不地道,收费高,特别是方面回扣大,令到业主们持怀疑态度。聪明的业主甚至到市场了解行情,有些消费者就直接找装修公司只负责设计和施工,由业主自已指定或到市场购买,形成这种现象已成普遍了。
石材企业市场拓展服务力是关键
为了达到消费者的意愿,众多石材商家开始不断创新,无论是在产品上还是在展示上或者是配套服务上都进行改良,为提高零售份额。到目前,石材营销有了很大的改观,商家在设计和展示方面下功夫,在服务方面周到细致体贴,令消费者得到“尊贵”的服务。他们在学习推销自已,开始了解消费者需要什么,开始研究消费习惯和消费心态,开始为消费者解决难题,他们还上门1服务,了解情况和维护指导。