家电为什么要清洗?
当我们喝着饮水机的水,担心污染的时候;
当我们面对油腻不堪油烟机和厨房灶台时候;
当我们吹着空调带给夏日冰凉,可空气中迷茫难闻异味的时候;
当清洗衣服的洗衣机成为二次污染源,危害家人健康的时候;
当冰箱本身都无法保证清洁卫士的时候;
当舒服洗完热水器却引发皮肤过敏不适的时候;
当太阳能、地暖不再能为你提供热量,带去方便的时候;
当为我们提供舒适生活的这一切家电遇到以上各种状况的时候,这都在提醒我们我们家电也需要进行清洗了!
家电清洗市场怎么宣传
针对家电清洗宣传,我们可以从某一个电器为突破口,比如油烟机。假如说单纯的在小区做推广显得有些冷清,但是在现场清洗油烟机会吸引到过往的人群,然后通过现场的拆洗来推动免拆洗。当然,这个时候我对自己的免拆洗技术还是有点自信的,[偷笑]不敢说百分之百清洗干净,百分之八九十是没问题的。步推广打通了,进入客户家上门清洗时,技术、服务、沟通就显得尤为重要了。怎么样在这清洗油烟机的短短一个小时内做到让客户满意,让客户愿意帮你发朋友圈、业主群做口碑宣传,把洗衣机、空调等其它家电需要清洗的必要性,如何以一种很自然,客户不排斥的方式表达出来~~
比如说对方问你近忙不忙,你可以说比较忙,近清洗空调洗衣机的比较多,就很自然的把话题引向了其他的清洗项目,另外在闲聊时尽量聊一些对方感兴趣的话题,一般对老年人可以聊聊他们家的小孩,对中年人可以聊聊他们种的花花草草,对年轻人可以聊聊猫猫狗狗,总之,在聊这些时候态度要诚恳,把握好一个度,过了就反而会引起反感。
在技术方面其实就很简单了,沟通再好假如说后洗坏了,那么一切所谓的专业顷刻间就成了泡沫,补救除了及时处理好问题还要诚恳的和客户说声“对不起”。
那么假如说在技术没问题的情况下,除了沟通,就还有服务细节了,首先上门的礼貌用语,进门要戴鞋套,统一工作服,设备,清洗剂,工具要专业,其中服装要保持整洁,设备工具要干净,不能说自己都邋里邋遢,还说要去帮别人做清洗,在整个清洗过程中要做好防护措施,不能脏水溅的到处都是,清洗结束后要填写服务单,留下投诉电话和售后电话,不能说你前脚离开,后脚发生问题就什么都不管,要让客户感觉有保障,一般情况下,在客户满意的情况下,让客户发个朋友圈业主群都会愿意,也可以赠送一些小礼品什么的,在离开客户家的时候可以顺便问一下是否需要帮忙把厨房垃圾带下去什么的,说到底,一个好的操作工就是一个好的业务员,操作工是否给力直接关系到个人或公司的业绩。