型号:VDT-P02共分4个等级:很满意、满意、一般、不满意。
营业员在办理完一笔业务时,按下叫号器的“等候提示”键,服务质量评价器的指示灯将会变亮,并播放语音提示:“您好,请对我的服务给予评价。”这时顾客可以根据他的意见进行评价,顾客评价操作完成后,服务质量评价器的指示灯将会熄灭,并播放语音:“谢谢,欢迎再次光临!”,若服务质量评价器的指示灯变亮后20秒内,顾客仍未进行操作,指示灯将会自动熄灭,只有当服务质量评价器的指示灯变亮后,顾客的评价信息才能被系统接受,否则评价无效,以避免顾客意见被重复统计。
评价数据将通过多功能叫号器发给系统,管理人员再通过系统可随时了解顾客对每位柜员服务质量的满意程度。另外评价系统还具有“欢迎光临”、“到等候区就座等候提示”、“请评价”、“打印统计报表”、“避免恶意评价”等功能,语音提示音量可调。