让会员卡起到真正的作用
商家推出会员制度,目的是吸引消费者累积消费,用以建立一个较为稳定的客户群体。但遗憾的是,
经理电话:15710062361 QQ:2109214859现实中会员卡的总体使用效用并不理想。笔者认为,主要原因是会员卡诱惑力度不够,差别化服务缺失;会员在购物的过程中,商家没有真正给予其优惠的服务。作为会员,肯定是想在购物的过程中能得到区别于非会员的服务,但现实中往往会员与非会员的区别就仅仅是一点折扣和一些难以兑现的消费点数,有的商家甚至利用所谓“终解释权”任意剥夺了会员的正当权益。
笔者(会员卡制作)发现,现有的会员卡大都只是一种摆设而已。其实,会员卡的使用者是老百姓,老百姓是讲究实惠的,优惠看得见,用得着,他就会给你免费的口碑宣传,没有了实在的优惠,老百姓自然不买账。
笔者(会员卡制作)认为,可以对会员消费者的消费点数进行积累,当达到某一点数时,将会员卡进行升级,让不同级别的会员在消费过程中,区别地享受不同程度的服务。由于不少消费者会有高层次消费的欲望,他们会努力的积累自己的点数,以求得到更多实惠,达到心理上的满足。或者采取多种优惠的办法,让消费者有更多选择的权利,让他们真正体会到商家的确是实实在在地给会员享受各种不同的优惠,真正体现出会员卡的作用。
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