冰箱清洗服务准备工作:
1:备齐设备和清洗剂以及工具:
设备: 格科第三代高温蒸汽清洗机
清洗剂:冰箱消毒剂 油烟机清洗剂
工具: 毛巾、鞋套、长线插板、垫机布、冰铲、一次性手套
2:检查设备状态,相关用具配备齐全
3:工装是否穿戴整洁
4:核对客户地址及上门服务时间
冰箱清洗服务操作流程
在进用户门前戴好鞋套
1:清洗之前首先检查电冰箱工作是否正常,外壳有无损伤、裂痕、划痕、漆面脱落、门封破损、等现象。遇到以上问题提前跟客户说明,以免造成不必要的纠纷。确认一切正常之后开始清洗流程。
2: 首先断电,请用户把冰箱内食物取出,(不经用户同不意不可擅自动手)戴上一次性手套,把所有置物架,搁板,果菜盒,抽屉取出,到厨房水池处清洗干净,擦去多余水分,放到垫机布上晾干。
3:使用多功能蒸汽清洗机蒸洗冷藏室内壁,重点是软化粘黏的食物残渣污垢(蒸洗时注意不要对内壁一点过多的蒸,要移动着蒸洗,避免损坏变形。照明灯以及后壁少蒸,以免损坏电路和温控),然后用毛巾和清洗剂把内部污垢擦洗干净,再把毛巾涮洗干净,把内部洗洁精的残留擦洗干净,至少两遍。再把门和门封用同样的方法蒸洗、擦洗干净。
4:冷冻室首先用冰铲除冰,把一个抽屉放到冰箱前地下,将冰和水用毛巾清扫到抽屉里倒掉,有大块冰无法铲除的,可以用蒸汽清洗机加热融化再清除,除完冰后用毛巾和清洗剂把冷冻室擦洗干净(冷冻室一般不会太脏,主要是冰多),再说涮洗两遍毛巾,把清洗剂的残留擦洗干净。门和门缝同法操作。
5:将所有搁板、置物架、果菜盒、抽屉全部放入冰箱内原位。然后将消毒机的两个出气口,放入冰箱内,启动机器消毒15分钟。
6:外表用清洗剂擦洗干净。有的冰箱放在厨房油污比较多,可以先用油烟机清洗剂擦除油污(注意要快喷快擦,长时间停留容易把表面腐蚀变色) 。
7:消毒时间完成,移除设备。将冰箱消毒剂喷洒在门边缘,把手,按键等手常接触的地方,进行消毒杀菌。
8:通电试机检查,(告知用户冰箱有可能长时间不停机,属正常现象,2-3小时之内不要放入物品)
完毕后将清洗设备以及清洗工具收起,请客户来检查空调工作是否正常,清洗效果是否满意,没问题后将地面清洗干净,填写客户满意调查表,收取清洗费用即可离开。
(填写调查表时可询问客户有无其他需要清洗的家电,推销年卡、会员卡等其他的活动)。
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