洗衣机清洗市场行业分析,洗衣机清洗服务流程详解

　　格科家电清洗公司的师傅说，洗衣机洗衣物时，水在机槽和内筒间流动，水垢、洗衣粉游离物、衣物纤维等杂质就会粘附在内槽壁上，时间长了就会滋生大量病菌，并在洗涤过程中传染给衣物，造成二次污染。有关专家称，洗衣机长期处在潮湿状态，如果不定期清洁，就会成为大肠菌群、霉菌等细菌的滋生地，也会对衣服造成二次污染，引发脚癣、手癣、花斑癣等皮肤病，甚至妇科疾病、过敏性皮炎、哮喘症等。

　　一项数据显示，一台洗衣机一般可用10年，如果在使用期间从不清洁，其细菌超标率可高达81．3％，其中霉菌检出率可达60．2％，总大肠菌群检出率则为100％。

要让顾客满意就得遵守格科洗衣机清洗服务流程

上门清洗服务过程中，清洗服务内容明确，清洗完干净家电后，经顾客同意，粘贴诚信服务标签，在保证服务质量的同时，赠送一瓶相关清洗剂产品，以便顾客可以日常使用清洁保养家电。一瓶清洗剂产品使用次数可以达到5次以上，也就意味着顾客家里有了咱们的产品，更容易在顾客及其邻居、朋友、亲戚中达到口碑宣传，为维护以及开发新客户打下了基础，进而促进家电清洗服务在当地的开展。

二、清洗操作流程

在进用户门前戴好鞋套

1：清洗之前首先检查洗衣机工作是否正常，外壳有无损伤、裂痕、划痕、漆面脱落、漏水等现象。遇到以上问题提前跟客户说明，以免造成不必要的纠纷。确认一切正常之后开始清洗流程。拆卸清洗波轮式全自动洗衣机

2：将洗衣机电源插头拔掉，用十字螺丝刀把洗衣机4个角上的螺丝拆掉，然后将洗衣机上盖取下后即可看见洗衣机内桶。上盖拆开后位于内桶的四周有四个螺丝，将螺丝取下后即可取下桶圈。拆下桶圈后把洗衣机桶內底部的波轮取下，然后用活动扳手拆下波轮下方的螺丝，然后把洗衣机内桶取下。再用螺丝刀将洗衣机内桶壁的过滤网拆取下。

3：把洗衣机内筒取下后，用蒸汽清洗机蒸汽洗衣机内筒的外壁，波轮、外筒的内壁，约10分钟左右，蒸洗完毕后把一包洗衣机除垢剂倒入洗衣机内，加入1/3桶热水搅匀后用清洁刷刷洗，把洗衣机外筒内部刷洗干净后将内筒放入外筒内部浸泡10秒钟，拿出后用清洁刷蘸外筒内的水刷洗即可刷洗干净，然后将波轮进行浸泡刷洗。

4：全部刷洗干净后将洗衣机内是污水排掉，用清水把清洗干净的部件全部冲洗一遍。处理完没有刷到的角落即可。

5：然后将洗衣机安装好，然后接通电源，进行检查。检查完毕后将所有机器、工具收起，地面处理干净，做好收尾工作。

三、注意事项：

1、由于洗衣机螺丝较多，拆卸的螺丝和螺母要一一放好，不可遗漏；

2、拆卸零件时不要太用力，不要把塑料外壳拆坏；

3、上盖连接电源线，抬起时不可太用力；

4、拆卸下的所有部件摆放整齐；

5、全程注意管路和电源线不要弄断。

四、针对滚筒式洗衣机和无法拆开的洗衣机进行免拆清洗

1、将格科专用洗衣机清洗剂加入提前准备的水桶/水盆内（根据洗衣机的容量每公斤100克洗衣机除垢剂），然后把洗衣机内加满热水，搅拌均匀使清洗剂全部融解。

2：接通洗衣机电源，漂洗10分钟左右，然后对洗衣机内的污垢进行浸泡，浸泡时间为1—2小时，浸泡完毕后再打开电源漂洗10分钟，然后脱水。再用清水冲洗1—2遍即可。

3：冲洗完毕后。然后接通电源，进行检查。检查完毕后将所有机器、工具收起，地面处理干净，做好收尾工作

请客户验收机器，确保无问题后请客户写客户满意调查表，收取清洗费用即可离开。（填写调查表时可询问客户有无其他需要清洗的家电，推销年卡、会员卡等其他的活动）。

更多注意细节与准确清洗技术以忽略，请以到格科总部培训为准。